Os relacionamentos empresariais precisam ser cultivados.
Muitas pessoas acreditam que basta ingressar em um Grupo do BNI, sentar-se e esperar que as Referências comecem a chegar. No entanto, como acontece em qualquer relacionamento, confiança e credibilidade levam tempo para serem construídas.
Para que isso aconteça, é necessário adotar comportamentos que fortaleçam sua credibilidade dentro do Grupo.
Durante uma conferência internacional do BNI, ouvi Stephen Covey dizer algo que me marcou profundamente. Parafraseando sua mensagem: é impossível sair de uma situação criada pelo seu comportamento sem enfrentar consequências muito maiores.
Essa reflexão é extremamente relevante para o BNI. Cada membro demonstra, por meio de suas atitudes, quem realmente é. E são esses comportamentos que determinam o nível de Visibilidade e Credibilidade que conquistará dentro do Grupo.
Comportamentos que fortalecem sua credibilidade
Scott Simon, Diretor Executivo do BNI nos Estados Unidos, destaca dez comportamentos capazes de aumentar significativamente sua credibilidade perante os demais membros.
Chegar cedo às reuniões.
Estar sempre preparado.
Vestir-se de maneira profissional.
Conversar sobre negócios durante o networking aberto.
Compartilhar Referências de qualidade.
Fazer o acompanhamento das Referências recebidas.
Participar do Programa de Sucesso do Membro (PSM) e dos treinamentos avançados.
Praticar a filosofia Givers Gain®.
Convidar visitantes.
Realizar Um a Um de forma produtiva.
Cada uma dessas atitudes contribui para fortalecer os relacionamentos e aumentar a confiança que os demais membros depositam em você.
Educação e Um a Um fazem toda a diferença
Entre todos esses comportamentos, dois merecem destaque especial.
O primeiro é participar do Programa de Sucesso do Membro (PSM).
A educação é um dos pilares do BNI. O PSM ensina como obter sucesso dentro da organização e como desenvolver um networking baseado em relacionamentos e marketing boca a boca.
O segundo é realizar Um a Um de forma produtiva.
Os Um a Um permitem que os membros conheçam melhor seus negócios, compreendam como podem gerar Referências qualificadas e fortaleçam a confiança mútua.
Existe uma relação direta entre essas reuniões e os resultados obtidos. Os membros que realizam mais Um a Um costumam ser exatamente aqueles que geram mais negócios por meio do BNI.
A importância de chegar cedo
Existe outro comportamento que parece simples, mas muitas vezes é negligenciado.
Chegar cedo às reuniões.
Quando você chega antes do horário, ajuda a Equipe de Liderança na organização do ambiente, recebe os membros e visitantes e demonstra disposição para contribuir com o sucesso do Grupo.
Essa atitude transmite uma mensagem muito clara: você realmente se importa.
Como costumo dizer, ninguém se importa com o quanto você sabe até perceber o quanto você se importa.
Esse tipo de comportamento fortalece significativamente sua credibilidade.
Comportamentos que prejudicam sua credibilidade
Assim como existem atitudes que fortalecem sua reputação, outras podem comprometê-la rapidamente.
Entre elas estão:
Chegar atrasado.
Sair antes do encerramento da reunião ou faltar sem necessidade.
Fazer uma apresentação comercial despreparada.
Demonstrar falta de profissionalismo.
Utilizar o Open Networking para reclamar ou expor problemas.
Compartilhar contatos que não são Referências qualificadas.
Não fazer o acompanhamento das Referências recebidas.
Prestar um serviço de baixa qualidade.
Não convidar visitantes.
Tentar vender diretamente para membros e convidados.
